Términos y condiciones de venta
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar este sitio web de comercio electrónico (en adelante "el Sitio"), aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política aplicable. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te invitamos a no utilizar nuestros servicios.
2. Información sobre el Sitio y Servicios
El Sitio es operado por una empresa dedicada a la venta de productos de alta artesanía mexicana a través de Internet. El acceso y uso del Sitio están sujetos a estos Términos y Condiciones.
3. Uso del Sitio
El uso de este sitio está destinado únicamente para fines comerciales y personales. No puedes utilizar el Sitio de ninguna manera que cause daño o interrumpa el funcionamiento normal de nuestros servicios.
4. Registro de Usuario
Para realizar compras en el Sitio, es necesario registrarse como usuario proporcionando información personal válida y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos.
5. Productos y Precios
Las descripciones y características de los productos en el Sitio son proporcionadas por nuestros proveedores. Aunque nos esforzamos por proporcionar información precisa, no garantizamos que las descripciones de productos, precios o disponibilidad estén completamente libres de errores. Nos reservamos el derecho de modificar los precios y las descripciones de los productos sin previo aviso.
6. Proceso de Compra
Al realizar un pedido en el Sitio, estás haciendo una oferta para comprar los productos seleccionados, de acuerdo con estos Términos y Condiciones. El pedido será confirmado y procesado solo cuando recibas un correo de confirmación de compra. Si no podemos procesar tu pedido (por ejemplo, debido a problemas de disponibilidad o pago), te informaremos por correo electrónico.
7. Métodos de Pago
Aceptamos diversos métodos de pago, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias bancarias y otros métodos de pago en línea disponibles en el momento de la compra. Todos los pagos están sujetos a verificación y autorización por parte de las instituciones financieras correspondientes.
8. Envíos y Entregas
Ofrecemos servicios de envío a las direcciones proporcionadas en el proceso de compra. El costo del envío variará según la ubicación, el peso y las dimensiones del paquete. Los plazos de entrega estimados se indican en el Sitio, pero no garantizamos tiempos exactos, ya que pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control (por ejemplo, retrasos en la mensajería).
9. Política de Devoluciones y Reembolsos
Nuestra política de devoluciones permite que los productos sean devueltos dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción, siempre y cuando los productos se encuentren en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto. Los costos de envío de las devoluciones son responsabilidad del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.
Para realizar una devolución o solicitar un reembolso, deberás enviar un correo a ventas@huakal.com. Los reembolsos serán procesados a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
10. Seguridad y Protección de Datos
Nos comprometemos a proteger la seguridad de tus datos personales y de pago. Utilizamos tecnología de encriptación SSL para asegurar que toda la información transmitida a través del Sitio esté protegida. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad total de los datos en Internet.
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en el Sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, marcas comerciales y software, es propiedad de Huakal o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de este contenido sin el permiso expreso de Huakal.
12. Limitación de Responsabilidad
Huakal no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdidas de ganancias o datos, que surjan de la compra o uso de los productos en este Sitio. En ningún caso la responsabilidad total de Huakal superará el valor del pedido realizado.
13. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, por lo que recomendamos que los revises periódicamente. Los cambios serán efectivos desde el momento en que se publiquen en el Sitio.
14. Política de Privacidad
El uso de tu información personal está sujeto a nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte de estos Términos y Condiciones. Para más detalles sobre cómo recopilamos y utilizamos tu información, por favor consulta nuestra Política de Privacidad.
15. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México, y cualquier disputa relacionada con ellos será resuelta ante los tribunales competentes mexicanos.
16. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: luis.c@huakal.com
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